1. Innledning

1.1 Stadium Member er et lojalitetsprogram for samtlige konsepter under Stadium Group (Stadium og Stadium Outlet) («Konseptene»). Som medlem i Stadium Member har du mulighet til å få fordeler, samle poeng og få bonus basert på kjøpene dine.

1.2 Vi har opprettet Stadium Member for å kunne belønne og legge til rette for våre mest lojale kunder. For eksempel er alle kjøpene dine poenggivende, og ved å analysere kjøpene dine vil vi kunne tilpasse tilbudene etter relevante produkter og fordeler. Ett eksempel på hvordan vi gjør det enklere for deg, er at vi lagrer kvitteringene dine i 36 måneder hvis du ønsker å gjøre en reklamasjon eller hvis opplysningene er nødvendige for en forsikringssak.

1.3 Disse medlemsvilkårene gjelder mellom deg som privatperson og Stadium Aktiebolag, organisasjonsnummer 556187-3299, Norra promenaden 63, 601 60 Norrköping. Ved å registrere deg som medlem i Stadium Member godkjenner du disse medlemsvilkårene som gjelder for samtlige Konsepter.

1.4 Disse medlemsvilkårene kan bli oppdatert. Du finner den nyeste versjonen av medlemsvilkårene her. Ved større endringer i våre medlemsvilkår vil vi sende de oppdaterte vilkårene til din registrerte e-postadresse. Hvis du ikke aksepterer endringene våre, har du alltid rett til å si opp medlemskapet i Stadium Member.

2. Medlemskapet

2.1 Stadium Member er et kostnadsfritt og kortløst medlemskap. For å søke om medlemskap i Stadium Member må du være 18 år eller eldre, og registrere en e-postadresse. Bare privatpersoner kan søke om medlemskap i Stadium Member.

2.2 Ved å logge inn på Mine Sider på kan du benytte deg av alle tilbudene fra Stadium Member og våre samarbeidspartnere.

2.3 Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres. Ettersom medlemskapet er personlig, kan du også bli bedt om å identifisere deg i kassen for å benytte deg av dine medlemsfordeler og registrere kjøpene dine. Du identifiserer medlemskapet ditt med et gyldig telefonnummer. Ved kjøp i vår nettbutikk identifiserer du deg med telefonnummer/e-postadresse og passord.

2.4 Du har mulighet til å la noen andre registrere poeng på ditt medlemskap ved at personen som representerer deg oppgir ditt telefonnummer, alternativt at personen har din personlige QR-kode som finnes i under Mine Sider. Stadium vil iverksette rimelige tiltak for å kontrollere at det er medlemmet og ikke en annen person som benytter seg av eventuell bonus. Stadium tar intet ansvar for hvem medlemmet deler sin QR-kode med og hvordan QR-koden benyttes.

2.5 Stadium forbeholder seg retten til å nekte medlemskap i Stadium Member hvis personen tidligere er blitt utestengt eller sperret i henhold til punkt 8.3.

3. Dine poeng

3.1 Du som medlem har mulighet til å samle poeng hos Stadium Member når du registrerer dine kjøp fra en av våre norske butikker eller vår nettbutikk, på ditt medlemskap, deltar i utvalgte poenggivende aktiviteter som arrangeres av Stadium Member eller av våre utvalgte samarbeidspartnere.

3.2 Alle registrerte kjøp i en av våre norske butikker eller nettbutikk gir bonuspoeng der 1 kr = 1 poeng.

3.3 Ved kjøp i fysisk butikk registreres poengene dine direkte. Ved kjøp i nettbutikken vår registreres poengene dine når varene forlater lageret vårt. Poeng på aktivitet gis etter utført aktivitet og når det angis ved hver enkelt anledning.

3.4 Vi skiller ikke mellom kjøp av varer med nedsatt pris eller varer til ordinær pris. Innløsning av bonus eller kjøp av gavekort, inngangsbilletter og startavgifter er imidlertid ikke poengberettiget.

3.5 Poeng for kjøp kan ikke registreres i etterkant. Husk derfor alltid å registrere medlemskapet ditt når du handler i en av våre fysiske butikker eller nettbutikk.

3.6 Poeng beregnes ut fra kjøp foretatt de siste 12 månedene. Poeng som er eldre enn 12 måneder blir nullstilt.

3.7 Ved returer tar Stadium tilbake de poengene som returen omfatter på returdagen, uansett kjøpsdag.

3.8 Du må logge inn på Mine sider i vår nettbutikk for å få tilgang til dine oppsamlede bonuspoeng og bonus.

3.9 Maks utbetalning av bonus er kr 1000,- per måned.

4. Din bonus:

4.1 Utbetaling av bonus skjer neste måned til de medlemmene som i løpet av 12 måneder har oppnådd 2000 poeng eller mer. Bonusen utbetales i form av innskudd på ditt medlemskap. Se bonusskalaen nedenfor:

Poeng	Bonus
2 000	100,-
4 000	200,-
6 000	300,-
8 000	400,-
10 000	600,-

Osv.

4.2 Utbetaling av bonus kommuniseres via e-post eller SMS i forbindelse med innskudd, og er gyldig i 60 dager fra innskuddet foretas. Maks utbetaling av bonus er kr 1000,- per måned.

4.3 Bonus kan innløses mot varer i fysisk butikk eller i vår nettbutikk (ikke gavekort). Ved innløsning av bonus i vår nettbutikk identifiserer du deg med telefonnummer/e-postadresse og passord

4.4 For å kunne tilby deg bonus, må vi behandle personopplysningene dine slik at vi kan sikre at du får det antall poeng og den bonusen du har rett til. Les mer om dette under Din bonus i våre personvernregler.

4.5 For at vi skal kunne tilby deg en unik opplevelse med personlige fordeler og tilbud som nettopp du liker, må vi behandle personopplysningene dine slik at vi kan sikre at du får det antallet poeng du er berettiget til. Les mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine for å gi deg personlige tilbud under punkt 7.

4.6 Du som medlem kan alltid finne oppdatert informasjon om din bonus og dine aktuelle fordeler på Mine Sider i vår nettbutikk.

5. Mine sider

5.1 Når du blir medlem i Stadium Member, gir vi deg muligheten til å opprette en brukerkonto på stadiumoutlet.no. Hvis du velger å opprette en brukerkonto, vil du ha mulighet til å bruke våre tjenester på en mer fordelaktig måte. På Mine sider kan du for eksempel:

• Se og endre personopplysningene dine
• Se kvitteringene dine
• Se din nåværende bonus
• Se dine personlige tilbud
• Velge hvilken kommunikasjonsmåte du ønsker å bruke for å motta kommunikasjon og tilbud

5. 2 For at du skal kunne opprette en brukerkonto og benytte deg av fordelene som følger med brukerkontoen, må vi behandle personopplysningene dine. Les mer om dette under Mine sider i vår personvernpolicy.

6. Dine medlemsfordeler

6.1 Unike tilbud og rabatter

6.1.1 Vi vil at du som medlem skal føle deg unik hos oss. Derfor vil vi alltid gjøre vårt beste for å gi deg tilbud og rabatter som vi tror du vil like. For å kunne gi deg slike unike tilbud og rabatter fra oss og våre samarbeidspartnere, må vi behandle personopplysningene dine i form av navn, kontaktopplysninger (e-post og mobilnummer), kjøpshistorikk, oppgitte interesser og klikkhistorikk (f.eks. produkter du har klikket på, artikler du har lest på nettstedet vårt, eller om du har reagert på Stadium-annonser på sosiale medier). Behandlingen av disse opplysningene er nødvendig for at vi skal kunne forbedre rabattene du får som Stadium Member og for å kunne gi deg personlig tilpassede tilbud.

6.1.2 Basert på opplysningene dine utfører vi analyser som kan resultere i at du sorteres inn i en kundegruppe (såkalt kundesegment) eller får en unik medlemsprofil. Det danner grunnlaget for dine personlige tilbud og tilpassede fordeler. Du kan for eksempel få ekstra gode tilbud på produkter som vi tror du liker i din valgte butikk. Forskjellige medlemmer kan derfor få ulike tilbud og rabatter.

6.2 Digitale utsendelser

6.2.1 Du som medlem mottar også nyhetsbrevet vårt i form av digitale utsendelser. Digitale utsendelser kan skje i form av e-post, SMS eller målrettede annonser på sosiale medier. For å kunne tilby dette, må vi behandle personopplysninger i form av mobilnummer, e-post og kjøpshistorikk. Opplysningene dine er nødvendige for at vi skal kunne kommunisere med deg og tilby deg personlige tilbud og tilpassede fordeler. Les mer om personlige tilbud under punkt 7.

6.3 Digitale kvitteringer

6.3.1 For å gjøre det enklere for deg, vil vi lagre kvitteringene dine i digitalt format. Dette gjør det lettere å lagre og finne kvitteringer ved en eventuell reklamasjon eller for egen oppfølging av kjøpene dine. For å kunne tilby digitale kvitteringer må vi behandle personopplysninger i form av mobilnummer, e-post og opplysninger om kjøpet ditt. Opplysningene dine er nødvendige for at vi skal kunne kommunisere de digitale kvitteringene til deg.

7. Vår kommunikasjon

7.1 For at du skal kunne benytte deg av dine fordeler og få informasjon om ditt medlemskap eller andre spennende ting som skjer hos oss, vil du motta kommunikasjon fra oss i ulike kanaler, f.eks. via e-post, SMS, postutsendelser, sosiale medier, applikasjoner eller andre lignende kanaler. På Mine sider kan du selv velge i hvilken kanal du vil motta vår kommunikasjon. Vi vil derfor behandle personopplysningene til dette formålet. Hvilke personopplysninger vi behandler, avhenger av hvilken kanal du har valgt for kommunikasjon fra oss.

8. Avtaleperiode og medlemskapets opphør

8.1 Disse vilkårene trer i kraft i forbindelse med at du registrerer deg som medlem, og gjelder inntil videre.

8.2 Du kan når som helst velge å si opp Stadium Member ved å kontakte vår Kundeservice. Hvis du avslutter ditt medlemskap eller hvis Stadium sier opp ditt medlemskap i henhold til punkt 9.3, mister du de poengene og den eventuelle bonusen du har opptjent samt de tjenestene som følger med medlemskapet.

8.3 Stadium forbeholder seg retten til ensidig å sperre eller ekskludere et medlem, uten å varsle medlemmet om dette på forhånd, i tilfelle misbruk (inkludert mistanke om misbruk), inaktivitet i mer enn 36 måneder, brudd på disse medlemsvilkårene, svindel eller andre lignende hendelser eller atferd.

9. Ansvarsbegrensning

9.1 Stadium er ikke ansvarlig for tap eller skader pga. tekniske feil, redusert funksjonalitet eller andre lignende feil som er relatert til ditt medlemskap i Stadium Member. Dette gjelder ikke for ansvar som ikke kan utelukkes etter gjeldende lov.

10. Personvern

10.1 Vår behandling av personopplysninger

10.1.1 For å kunne oppfylle våre forpliktelser i disse medlemsvilkårene, må vi behandle personopplysningene dine. På hvilken måte vi må behandle personopplysningene dine, fremgår av disse medlemsvilkårene, men vi har også utarbeidet mer detaljert informasjon om vår behandling av personopplysninger. Denne finner du i vår personvernpolicy.

10.1.2 I personvernpolicyen kan du blant annet lese mer om formålene vi bruker personopplysningene dine til, hvilket juridisk grunnlag vi støtter behandlingen på, hvilke selskaper som kan få tilgang til personopplysningene dine, hvor lenge vi lagrer opplysningene dine og fullstendig informasjon om dine rettigheter.

10.2 Dine rettigheter

10.2.1 Når vi behandler personopplysningene dine, gjør vi det bare hvis det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som medlem. Men det er viktig for oss alltid å respektere personvernet ditt. Vi vil derfor gjøre deg oppmerksom på noen av rettighetene dine.

• Du kan når som helst reservere deg mot vår direkte markedsføring
• Du kan når som helst avslutte medlemskapet ditt i Stadium Member.

10.2.2 Hvis du ønsker å avslutte medlemskapet, vil vi slette personopplysningene dine som er knyttet til medlemskapet. Selv om du avslutter lojalitetsprogrammet vårt, kan vi fortsette å behandle visse personopplysninger om deg når vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov (f.eks. transaksjonsdata i henhold til regnskapsloven) eller når vi har tvingende legitime grunner til å gjøre det (f.eks. når vi behandler anonyme data for forretningsutviklingsformål).

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om Stadium Member? Du er alltid velkommen til å kontakte Stadiums Kundeservice.

Tlf.: (+47) 23891200

E-post: info.no@stadiumoutlet.no

Åpningstider: mandag til fredag 09.00–20.00, lørdag til søndag 10.00–18.00